เพื่อเร่งการหาลูกค้าเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนลดอัตราการละทิ้งและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าธนาคารกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวแอปเปิดบัญชีดิจิทัลบนมือถือซึ่งจะปรับขนาดได้และใช้งานง่าย
แอพมือถือเดียวกันสามารถใช้เพื่อแนะนำบริการอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ทางการเงินให้กับลูกค้าใหม่ / ลูกค้าเดิมสามารถสมัครใช้บริการต่างๆจากเครื่องใดก็ได้ผ่านสมาร์ทโฟนของพวกเขา
ธนาคารกำลังพิจารณาตัวเลือกการเปิดบัญชีสามประเภทดังนี้: -
- เปิดบัญชีทันทีด้วยหมายเลข Aadhar
- เปิดบัญชีดิจิทัลด้วย Aadhar และไบโอเมตริกซ์ KYC / Video KYC
- เปิดบัญชีดิจิทัลด้วย OVD และไบโอเมตริกซ์ KYC / วิดีโอ KYC
นอกเหนือจากบัญชีดิจิทัลแล้วการเปิดธนาคารยังต้องการให้บริการต่ออายุ KCC แก่ลูกค้า KCC ที่มีอยู่